الشحن والإرجاع

**الشحن**

**الشحن المحلي**
تُشحن الطلبات من مستودعاتنا عادةً في غضون 48 ساعة، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. جميع الطلبات تُشحن عبر خيار الشحن القياسي **UPS Ground** ما لم يتم تحديد خيار شحن سريع. عادةً يستغرق الشحن الأرضي حوالي 4-6 أيام عمل حسب الوجهة. سيتم إرسال رقم تتبع إليك عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن الطلب.

وقت الإغلاق لتنفيذ الطلبات في نفس اليوم هو الساعة 12 ظهرًا (بتوقيت المحيط الهادئ). أي طلبات تُقدم بعد هذا الوقت ستُشحن في يوم العمل التالي. إذا كنت ترغب في استخدام شركة شحن مختلفة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء على الرقم **213-742-6800**. يُرجى ملاحظة أن شركة **JMB Apparel, Inc.** غير مسؤولة عن أي تأخير في وصول الطرد بسبب اضطرابات محلية من أي نوع.

**الشحن الدولي**
بالنسبة لجميع الطلبات الدولية، فإن الرسوم الجمركية ورسوم الضرائب غير مشمولة، ويكون العميل مسؤولاً عن دفعها. ستظل الحزمة عالقة في الجمارك إذا لم تُدفع الرسوم. لن يتم رد تكاليف الشحن للعملاء الذين يرفضون استلام الطرد عند الوصول بسبب عدم دفع الرسوم الجمركية. لا يمكننا تحديد قيمة الرسوم الجمركية، لذا يُرجى التواصل مع مكتب الجمارك المحلي لديك للاستفسار.

في **Immediate Apparel**، لا نتحمل المسؤولية عن أي شركة نقل نقترحها على عملائنا. يمكننا توفير خيارات للشركات المتاحة وتقديرات الأسعار ووقت الشحن، ولكن اختيار شركة النقل يكون قرار العميل وحده. مرة أخرى، **Immediate Apparel** لا تتحمل أي مسؤولية عن شركات الشحن هذه.

---

**الإرجاع والتبديل**

نحن لا نقدم ملصقات شحن للإرجاع أو التبديل إلا إذا كان المنتج تالفًا أو حدث خطأ من جانبنا. يُرجى التأكد من إخطارنا بأي تلف أو اختلاف في الطلب خلال ثلاثة (3) أيام عمل من استلام الطلب. لا توجد استثناءات.

نقبل تبديل المنتجات غير المستخدمة بشرط أن تكون بطاقات العلامات والملصقات الأصلية مرفقة بالقطعة. جميع الطلبات غير قابلة للاسترداد، فقط يمكن الحصول على رصيد للمحل أو تبديل المنتج.

يرجى الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للحصول على **رقم تفويض الإرجاع (RA)** قبل الإرجاع.

- سيتم فرض رسوم إعادة تخزين بنسبة 10% لأي منتجات تُعاد دون تغليفها الأصلي.
- سيتم فرض رسوم إعادة تخزين بنسبة 20% على المنتجات التي تُعاد دون الحصول على **RA**، أو الطرود المرفوضة، أو الطلبات المستلمة بعد فترة السماح البالغة 3 أيام.

**جميع العناصر المباعة ضمن العروض والتخفيضات تعتبر مبيعات نهائية ولا يمكن إرجاعها أو استبدالها.**
لن نقبل أي طلبات إرجاع يتم استلامها بعد 10 أيام من تاريخ تسليم الطلب.

---

**التبديلات**

سيكون العميل مسؤولاً عن جميع تكاليف الشحن، بما في ذلك تكلفة شحن المنتجات التي يتم استبدالها.

- يمكنك استبدال المنتج بنمط أو لون مختلف، بناءً على توفر المخزون.
- إذا كان المنتج البديل أقل تكلفة من المنتج الأصلي، سيتم رد الفرق كرصيد للمحل.
- إذا كان المنتج البديل أكثر تكلفة من المنتج المُعاد، سيكون العميل مسؤولاً عن دفع الفرق.
- يمكنك إعادة المنتج الأصلي للحصول على رصيد يُستخدم في أي طلب مستقبلي.